Transporte:
Ofrecemos envío gratis dentro de los Estados Unidos continentales en todos los pedidos de $99 y más. Para pedidos de menos de $99, hemos negociado las mejores tarifas posibles con nuestros proveedores de servicios de mensajería para que siempre obtenga las mejores tarifas de envío.
Proporcionamos envíos terrestres a través de múltiples servicios de mensajería. Para optimizar el tiempo y el costo del envío, enviaremos su pedido desde uno de nuestros varios almacenes en América del Norte, según la disponibilidad del producto y su ubicación.
Dado que enviamos a través de Courier Services y no a través del servicio postal federal, no podemos entregar su pedido en un apartado de correos. Utilice una dirección física para agilizar la entrega y evitar retrasos.
Nuestro almacén generalmente procesa los nuevos pedidos dentro de 1-2 días hábiles. Si su pedido se realiza un viernes, será procesado por el almacén el lunes o martes siguiente.
Una vez que nuestro almacén prepare su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico con un código de seguimiento . Consulte su código de seguimiento para verificar cuándo se recoge su pedido y para revisar la fecha de entrega estimada.
En circunstancias normales, los pedidos pueden demorar entre 2 y 7 días hábiles, según su ubicación. Tenga en cuenta que se necesita tiempo adicional para el procesamiento y la entrega de pedidos en el caso de fines de semana largos, condiciones climáticas extremas, interrupciones por pandemias y otras circunstancias imprevistas.
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, envío, ETA de entrega o cualquier otra pregunta, comuníquese con nosotros por correo electrónico a usa@justsalontowels.com e incluya su número de pedido .
Tenga en cuenta que no ofrecemos envío gratuito a áreas remotas y extendidas. Puede contactarnos para informarse sobre envíos a zonas extendidas.
Para envíos internacionales y otras consultas, envíenos un correo electrónico a usa@justsalontowels.com .
Devoluciones:
Debido a COVID-19, todas las ventas son finales y no podremos aceptar devoluciones o cambios.
Gracias por su comprensión.
Tenemos una política de devolución muy fácil de entender:
- Ofrecemos 5 días de devolución con una tarifa de reposición del 20%.
- Toda la mercancía devuelta debe estar sin usar, sin lavar y en su empaque original.
- Si se le entrega un artículo incorrecto, nosotros pagamos el envío total de la devolución.
- Si el artículo entregado es correcto, pagas el total de los gastos de envío de la devolución.
Procedimiento de devolución:
- Comuníquese con nosotros por correo electrónico a usa@justsalontowels.com e incluya su
- Nombre completo
- Número de orden,
- Número de teléfono,
- Dirección de correo electrónico,
- Motivo de la Devolución.
- Al recibir su solicitud, nos pondremos en contacto con usted con instrucciones sobre dónde enviar los artículos.
- Una vez que los artículos hayan sido recibidos e inspeccionados, procesaremos su reembolso y el monto se aplicará al método de pago original dentro de los 5 días hábiles.
- La tarifa de reposición del 20% se deducirá del monto reembolsado, y también se deducirá el costo de envío de devolución, si corresponde.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
- Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
- A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
- Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en usa@justsalontowels.com .
