Chính sách vận chuyển và trả hàng của Just Salon Towels USA

Vận chuyển:

Chúng tôi cung cấp dịch vụ Giao hàng miễn phí trong Lục địa Hoa Kỳ cho tất cả các đơn hàng từ 99 đô la trở lên. Đối với các đơn hàng dưới 99 đô la, chúng tôi đã thương lượng mức giá tốt nhất có thể với các nhà cung cấp Dịch vụ chuyển phát nhanh của chúng tôi để bạn luôn nhận được mức giá vận chuyển tốt nhất.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển đường bộ thông qua nhiều Dịch vụ chuyển phát nhanh. Để tối ưu hóa thời gian và chi phí vận chuyển, chúng tôi sẽ vận chuyển đơn hàng của bạn từ một trong nhiều kho hàng của chúng tôi trên khắp Bắc Mỹ, tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của sản phẩm và vị trí của bạn.

Vì chúng tôi giao hàng qua Dịch vụ chuyển phát nhanh chứ không phải qua dịch vụ bưu chính liên bang nên chúng tôi không thể giao đơn hàng của bạn đến hộp thư bưu điện. Vui lòng sử dụng địa chỉ đường phố để đẩy nhanh việc giao hàng và tránh chậm trễ.

Đơn hàng mới thường được kho của chúng tôi xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc. Nếu đơn hàng của bạn được đặt vào thứ Sáu, kho sẽ xử lý vào thứ Hai hoặc thứ Ba tuần sau.

Sau khi kho của chúng tôi chuẩn bị đơn hàng của bạn, bạn sẽ nhận được email xác nhận có mã theo dõi . Vui lòng tham khảo mã theo dõi để kiểm tra thời điểm đơn hàng của bạn được nhận và xem lại ngày giao hàng dự kiến.

Trong những trường hợp bình thường, đơn hàng có thể mất từ ​​2-7 ngày làm việc tùy thuộc vào vị trí của bạn. Xin lưu ý rằng cần thêm thời gian để xử lý đơn hàng và giao hàng trong trường hợp cuối tuần dài, điều kiện thời tiết khắc nghiệt, gián đoạn do đại dịch và các trường hợp không lường trước khác.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về đơn hàng, việc vận chuyển, thời gian giao hàng dự kiến ​​hoặc bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại usa@justsalontowels.com và bao gồm số đơn hàng của bạn.


Xin lưu ý rằng chúng tôi không cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí đến các khu vực xa xôi và xa hơn. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu về dịch vụ giao hàng đến các khu vực xa hơn.

Đối với dịch vụ vận chuyển quốc tế và các thắc mắc khác, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ usa@justsalontowels.com .

Trả về:

*Xin lưu ý: Mọi thắc mắc sẽ được phản hồi sớm nhất có thể trong giờ làm việc từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.*

Do dịch COVID-19, mọi giao dịch mua bán đều là giao dịch cuối cùng và chúng tôi sẽ không chấp nhận bất kỳ hình thức trả lại hoặc đổi hàng nào.

Cảm ơn sự hiểu biết của bạn.

Chúng tôi có chính sách hoàn trả rất dễ hiểu:

  • Chúng tôi cung cấp dịch vụ trả hàng trong vòng 5 ngày với mức phí hoàn kho là 20%.
  • Tất cả hàng hóa trả lại phải chưa qua sử dụng, chưa giặt và còn trong bao bì gốc.
  • Nếu bạn nhận được sản phẩm sai, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển trả lại.
  • Nếu sản phẩm được giao đúng, bạn sẽ phải trả toàn bộ chi phí vận chuyển trả lại.

Quy trình trả hàng:

  • Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại usa@justsalontowels.com và bao gồm
    - Họ và tên đầy đủ
    - Số đơn hàng,
    - Số điện thoại,
    - Địa chỉ Email,
    - Lý do trả lại.
  • Sau khi nhận được yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để hướng dẫn về địa điểm gửi hàng.
  • Sau khi nhận và kiểm tra hàng hóa, chúng tôi sẽ xử lý việc hoàn lại tiền cho bạn và số tiền sẽ được áp dụng cho phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc.
  • Phí hoàn kho 20% sẽ được khấu trừ vào số tiền được hoàn lại và chi phí vận chuyển trả lại cũng sẽ được khấu trừ nếu có.

Hoàn tiền trễ hoặc thiếu (Nếu có)

  • Nếu bạn vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn. Có thể mất một thời gian trước khi khoản tiền hoàn lại của bạn được chính thức ghi có.
  • Tiếp theo, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường sẽ mất một thời gian xử lý trước khi khoản hoàn lại được đăng.
  • Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước trên mà vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ usa@justsalontowels.com .